הקישור אימת אתכם — בחרו סיסמה חדשה כדי להמשיך.

סיסמה חדשה עדכון סיסמה ביטול וחזרה

1. כללי

GarageHub ("הפלטפורמה" או "האתר") היא שוק מקוון (B2B) המחבר בין ספקי חלפי רכב למוסכים ברחבי ישראל, לצורך חיפוש, השוואת מחירים והזמנת חלפים. השימוש באתר מיועד לעסקים בלבד (ספקים ומוסכים רשומים) ואינו מיועד לצרכנים פרטיים. הכניסה או השימוש הראשון באתר, לרבות אישור תיבת הסימון בעת ההרשמה, מהווים הסכמה לכלל תנאי תקנון זה. משתמש שאינו מסכים לתנאים אלה מתבקש להימנע משימוש באתר.

2. הגדרות

"ספק" — עסק הרשום באתר לצורך העלאת מלאי חלפים ומכירתם למוסכים. "מוסך" — עסק הרשום באתר לצורך חיפוש והזמנת חלפים מספקים. "הזמנה" — פעולת רכישה שביצע מוסך דרך האתר מול ספק אחד או יותר. "עמלת הפלטפורמה" — התשלום שגובה GarageHub מהספק בגין כל הזמנה שהושלמה דרך האתר.

3. תנאי סף להרשמה

הרישום באתר מותר לעסקים בלבד (עוסק מורשה/פטור או חברה רשומה), ולמשתמשים מעל גיל 18 מטעם אותו עסק. על המשתמש למסור פרטי עסק נכונים, מלאים ומעודכנים בעת ההרשמה (שם עסק, איש קשר, טלפון, עיר, ובמידת הצורך מספר עוסק/ח.פ.). הפלטפורמה רשאית לדרוש אימות נוסף, לסרב לבקשת הרשמה, או להשעות חשבון שפרטיו התבררו כשגויים, כוזבים או בלתי ניתנים לאימות.

4. תפקיד הפלטפורמה

הפלטפורמה מספקת תשתית טכנולוגית להצגת מלאי, השוואת מחירים, ותיאום הזמנות בין ספקים למוסכים. הפלטפורמה אינה צד לעסקת המכר עצמה בין הספק למוסך, אינה יצרנית או בעלת החלקים הנמכרים, ואינה גובה בפועל את תמורת החלקים עבור הספק (ר' סעיף 8 בעניין תשלומים). תפקיד הפלטפורמה מוגבל לחיבור בין הצדדים ולמתן כלים לניהול ההזמנה.

5. אחריות הספק

הספק אחראי באופן בלעדי לדיוק פרטי המלאי שהעלה (שם החלק, מספר OEM, קטגוריה, מצב — חדש/כמו חדש/משומש, התאמה לדגמי רכב, מחיר וכמות), לאיכות, למקוריות ולהתאמת החלק שמכר בפועל, ולעמידה בכל דין החל על מכירת חלפי רכב בישראל (לרבות חלקים משומשים, ככל שרלוונטי). הפלטפורמה אינה בודקת פיזית את החלקים ואינה אחראית לתקינותם, מקוריותם או התאמתם.

6. אחריות המוסך

המוסך אחראי לוודא את התאמת החלק המוזמן לצרכיו לפני אישור ההזמנה, ולתשלום מלוא התמורה לספק במועד ובאופן שסוכם. הזמנה שבוצעה באתר מהווה התחייבות המוסך לתשלום מול הספק בהתאם לתנאים שהוצגו בעת ההזמנה.

7. עמלת הפלטפורמה וחשבוניות

בתמורה לשימוש בפלטפורמה, גובה GarageHub מהספק עמלה בשיעור של 5% מסכום כל הזמנה שהושלמה. גביית העמלה מתבצעת כיום באופן ידני (העברה בנקאית לפי בקשת הפלטפורמה), ותועד באמצעות חשבונית שתופק לספק. הפלטפורמה רשאית לעדכן את שיעור העמלה או את אופן גבייתה בהודעה מראש לספקים הרשומים.

8. תשלום בין הצדדים

נכון להיום, התשלום בגין ההזמנה עצמה (מחיר החלק) מתבצע ישירות בין המוסך לספק במזומן בעת מסירת הסחורה. אמצעי תשלום נוספים (כגון סליקת אשראי דרך האתר) עשויים להתווסף בעתיד ויעודכנו בתקנון זה. הפלטפורמה אינה צד לתשלום זה, אינה ערבה לגבייתו ואינה אחראית למחלוקות כספיות בין הצדדים, אך רשאית לסייע בגישור בתום לב ולהשעות חשבון של צד שהפר את התחייבויותיו התשלומיות באופן חוזר.

9. ביטולים, החזרות ותלונות

ביטול הזמנה, החזרת חלק או תלונה על אי-התאמה יטופלו ישירות בין הספק למוסך, בהתאם למדיניות שקבע הספק ולכל דין רלוונטי. משתמש רשאי לפנות לתמיכת הפלטפורמה (פרק "פנייה לתמיכה" באתר) לצורך סיוע בתיווך מחלוקת, מבלי שהדבר יטיל על הפלטפורמה אחריות לתוצאה.

10. שוק "עיוור" וזהות הצדדים

עד לשלב אישור הזמנה, אין המוסך רואה את זהות הספק המלאה (ולהפך) — הצגת ההצעות מתבצעת ללא חשיפת פרטי הזהות המזהים, כמפורט במדיניות הפרטיות. עם אישור הזמנה, נחשפים לצדדים הפרטים הנדרשים להשלמתה (לרבות פרטי קשר ומסירה).

11. תוכן ורישום מלאי

הפלטפורמה רשאית להסיר, להשעות או לסרב לפרסם רישום מלאי החשוד ככוזב, מטעה, כפול, פוגע בזכויות צד שלישי, או מנוגד לדין, וזאת ללא הודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתה הבלעדי.

12. שימושים אסורים

נאסר להשתמש באתר לצורך: יצירת חשבונות כוזבים או התחזות; גריפת מידע (scraping) או שימוש אוטומטי באתר שלא באמצעי הממשק הרגילים; עקיפת הפלטפורמה לצורך ביצוע עסקה ישירה בין ספק למוסך שנוצר הקשר ביניהם דרך האתר, במטרה להתחמק מתשלום עמלת הפלטפורמה; מכירה או הצעה של חלקים גנובים, מזויפים או שמקורם אינו חוקי; כל שימוש המפר דין או פוגע בצד שלישי.

13. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובו, קוד המקור, הלוגו והמותג "GarageHub", שייכות לפלטפורמה או למי מטעמה. תוכן שהעלה משתמש (כגון פרטי מלאי) נותר באחריותו, אך המשתמש מעניק לפלטפורמה רישיון להציגו במסגרת השירות.

14. הגבלת אחריות ושיפוי

השימוש באתר ניתן כמות שהוא ("As Is"). הפלטפורמה אינה אחראית לנזק ישיר או עקיף, אובדן רווח, פגם בחלק, איחור באספקה או מחלוקת כספית בין ספק למוסך, למעט ככל שיחויב עפ"י דין. המשתמש מתחייב לשפות את הפלטפורמה בגין כל נזק שייגרם לה כתוצאה מהפרת תקנון זה על-ידיו.

15. השעיה וסיום התקשרות

הפלטפורמה רשאית להשעות או לסגור חשבון משתמש שהפר תקנון זה, מסר פרטים כוזבים, או פעל בניגוד לדין, וזאת בהודעה מראש ככל שהנסיבות מאפשרות זאת.

16. שינויים בתקנון

הפלטפורמה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

17. דין, סמכות שיפוט ויצירת קשר

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל. לפניות בנוגע לתקנון: 058-780-0533 או garagehubltd@gmail.com.

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו פרטים GarageHub ("הפלטפורמה") אוספת מספקים ומוסכים הרשומים באתר ומהמבקרים בו, לשם מה נעשה בהם שימוש, למי הם עשויים להימסר, ואיך הם נשמרים ומאובטחים — בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. הכניסה או השימוש הראשון באתר מהווים הסכמה למדיניות זו. מדיניות זו חלה על נכסי GarageHub הדיגיטליים (האתר ובעתיד — אפליקציה, ככל שתושק).

2. אילו פרטים נאספים

פרטים שנמסרים בהרשמה: שם העסק, שם איש קשר, מספר עוסק/ח.פ (ככל שנדרש), כתובת, עיר, טלפון וכתובת אימייל, וסיסמה (מאוחסנת מוצפנת ואינה נגישה לצוות הפלטפורמה). מספקים בלבד: פרטי חשבון בנק לצורך העברת תשלומים/עמלות. מידע שימוש: היסטוריית חיפושים, מלאי שהועלה, הזמנות, הודעות תמיכה, וכתובת IP וסוג דפדפן הנרשמים אוטומטית בשרתי האחסון לצורכי אבטחה ותפעול. כל הפרטים מוזנים ישירות על-ידי המשתמש ואינם נרכשים ממקור חיצוני.

3. איך נאסף המידע

המידע נאסף ישירות מהמשתמש בעת הרשמה, שימוש בשירות (חיפוש, הזמנה, העלאת מלאי, פנייה לתמיכה), וכן אוטומטית באמצעות רישומי שרת (server logs) סטנדרטיים של ספקי האחסון, לצורכי תפעול ואבטחה בלבד.

4. למה משתמשים במידע

להפעלת השוק (התאמת ספק למוסך, הצגת מלאי והצעות מחיר), עיבוד וניהול הזמנות, הפקת חשבוניות עמלה, מתן תמיכה במענה לפניות, שמירה על אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה, ועמידה בדרישות כל דין. הפרטים אינם נמכרים לצדדים שלישיים, ואינם משמשים לפרסום ממוקד של גורמים חיצוניים.

5. שוק "עיוור" — עקרון אי-חשיפת זהות

עד לשלב אישור הזמנה, מוסך הצופה בהצעות מחיר אינו רואה את זהות הספק המזהה (ולהפך) — כך שהמוסך משווה מחירים והצעות באופן אובייקטיבי. עם ביצוע הזמנה, נחשפים לצדדים פרטי הקשר הנדרשים להשלמתה בפועל (מסירה ותשלום); כאשר הספק בחר במשלוח עצמי, פרטי המסירה של המוסך (שם, כתובת וטלפון) מוצגים לספק כבר עם קבלת ההזמנה, כדי שיוכל לבצע את המסירה.

6. שיתוף מידע עם ספקי שירות חיצוניים

הנתונים מאוחסנים ומעובדים אצל Supabase (מסד נתונים, אימות משתמשים ואחסון) ואצל Netlify (אחסון והגשת האתר עצמו). הודעות דוא"ל תפעוליות בלבד (כגון אישור הרשמה ואיפוס סיסמה) נשלחות דרך Resend. לספקים אלה אין רשות להשתמש בנתוני המשתמשים למטרה כלשהי מעבר להפעלת השירות עבור GarageHub, וזאת בכפוף להסכמי השירות שלהם. נכון למועד עדכון מדיניות זו, האתר אינו משתמש בכלי פרסום, שיווק ממוקד או מעקב של צדדים שלישיים (כגון Google Ads, Facebook Pixel וכיו"ב); ככל שהדבר ישתנה, מדיניות זו תעודכן בהתאם ותפורסם הודעה על כך.

7. עוגיות וטכנולוגיות אחסון בדפדפן

האתר משתמש באחסון מקומי בדפדפן (localStorage) לצורך שמירת חיבור המשתמש לחשבונו בין ביקורים, ואינו משתמש כיום בעוגיות מעקב פרסומיות של צדדים שלישיים. ככל שיתווסף בעתיד כלי אנליטיקס (כגון מדידת כמות מבקרים אנונימית), הדבר יפורט כאן מראש.

8. בינה מלאכותית

נכון למועד עדכון מדיניות זו, הפלטפורמה אינה משתמשת בכלי בינה מלאכותית לצורך עיבוד, סיווג או קבלת החלטות ביחס למידע האישי של המשתמשים. ככל שייעשה שימוש בכלים כאמור בעתיד (למשל לצורך שיפור תוצאות חיפוש), תעודכן מדיניות זו מראש ותפורסם הודעה על כך.

9. אבטחת מידע

הגישה לנתונים מוגבלת באמצעות הרשאות ברמת שורה (Row Level Security) — כל משתמש רואה אך ורק את הנתונים הרלוונטיים לחשבונו, בהתאם לתפקידו (ספק/מוסך/מנהל). התקשורת עם האתר מוצפנת (HTTPS/TLS), וסיסמאות המשתמשים מאוחסנות בצורה מוצפנת ואינן נגישות בקריאה ישירה לצוות הפלטפורמה. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל אירוע אבטחה.

10. העברת מידע מחוץ לישראל

ספקי הענן שבהם משתמשת הפלטפורמה (Supabase, Netlify, Resend) עשויים לאחסן ולעבד מידע על גבי שרתים הממוקמים מחוץ לישראל. בשימוש באתר המשתמש מסכים להעברת המידע כאמור, הנדרשת לצורך הפעלת השירות.

11. תקופת שמירת המידע ומחיקתו

המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל ולתקופה נוספת לאחר מכן, ככל שנדרש לצורכי הנהלת חשבונות, יישוב מחלוקות או עמידה בדרישות כל דין. משתמש רשאי לבקש מחיקת חשבונו ופרטיו בהתאם לסעיף 12 להלן.

12. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, למשתמש הזכות לעיין במידע האישי השמור עליו, לבקש את תיקונו אם אינו נכון או מעודכן, ולבקש את מחיקתו (בכפוף לחובות שמירת רישומים לצורכי הנהלת חשבונות ולפי כל דין). ניתן לממש זכויות אלה בפנייה לפרטי הקשר שבסעיף 15, ומחיקת חשבון ניתן לבצע גם באופן עצמאי מתוך "הגדרות חשבון" באתר — פרטי הקשר והמלאי נמחקים מיד, ורישומי הזמנות (ככל שקיימים) נשמרים ללא פרטים מזהים לצורכי הנהלת חשבונות בלבד.

13. שימוש על-ידי קטינים

האתר מיועד לשימוש עסקי בלבד על-ידי משתמשים מעל גיל 18 מטעם עסק רשום, ואינו מיועד לשימוש קטינים. ככל שיתברר כי קטין מסר מידע אישי לפלטפורמה, ניתן לפנות לפרטי הקשר להלן לצורך מחיקתו.

14. שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים טכנולוגיים או רגולטוריים. שינוי מהותי יפורסם באתר. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

15. יצירת קשר

בכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות ניתן לפנות בטלפון 058-780-0533 או במייל garagehubltd@gmail.com.

שם החלק קטגוריה תמונת החלק (מומלץ מאוד — במיוחד לחלקים משומשים) 📷 העלאת תמונה שמירה